联系我们

13898879429

Pos机办理提现垫还电话

沈阳信用卡息费收取暗藏猫腻,需要垫还服务的卡友遇到过吗?

“3·15”消费者权益日临近,《沈阳晚报》和指尖沈阳自2月22日发布征集令以来,收到不少读者在金融消费领域的维权投诉,沈阳信用卡息费收取暗藏猫腻,其中针对银行系统的,多集中在信用卡消费领域,需要垫还服务的卡友遇到过吗?主要包括营销宣传不规范、投诉不畅、不当采集客户信息等。辽宁省理财规划师协会副会长钱维军介绍说,近日,中国银保监会已经发布相关通知,将严格治理信用卡息费不当收取等损害消费者权益的行为。


案例1


逾期还款


违约金过高


去年8月份,李女士办理了某银行的信用卡,却给她造成很大困扰,因为银行发送的短信还款提醒是在账单日,而不是还款日前期。李女士说,新办理信用卡的这家银行发送提醒短信,必须是在账单日当天。李女士说:“账单日距离还款日起码还有半个月的时间,如果我总是提前还款,那不就失去使用信用卡的意义了嘛。”在这样折磨了几个月之后,李女士决定不再使用这张信用卡,结果还有17.8元的未出账单,李女士最终因为没有及时还款,而被要求缴纳逾期还款违约金20元。客服人员告诉她,不管信用卡逾期还款的金额是多少,违约金最低是20元。相关规定则要求,违约或逾期客户负担的息费总额不得超过其对应本金。


案例2


分期还款


手续费不明


张先生是做生意的,他持有的信用卡数量较多,一般选择分期还款,可是,分期还款不明不白的手续费让他非常烦恼。据张先生介绍,信用卡分期还款通常是给出分期基准费率,比如账单分期12期,那么分期基准费率是0.7%,表面看着并不高,实际却是近似折算年化手续费率15.16%,这还是按照单利计算,如果是复利,那么还要更高。可是,每次客服给张先生打电话,劝他做分期还款的时候,都不给算利息,只是介绍听起来很少的手续费。


相关规定要求银行应当切实提高信用卡息费管理的规范性和透明度,展示分期业务资金使用成本统一采用利息形式,而不能以手续费名义变相收取利息,模糊实际使用成本,甚至是片面宣传低利率、低费率。


案例3


自动分期


存在诱导性


信用卡还款设置的这个分期功能,也让崔先生很不舒服。在他下载的某银行信用卡App上,记者看到,查询消费明细的设置非常隐蔽,最后不得不求助语音客服才找到那个按钮,而最显眼的莫过于分期提示,甚至系统推送自动分期。崔先生说,只要他的消费额度超过500元,就会收到相关推送,要是点进去看看详情,马上就能跳出来“分期笔笔抽豪礼”等抽奖页面,诱导消费者继续办理。不合理设置过低的账单分期起点或不设起点,未经客户自主确认实施自动分期等问题,增加了客户准确理解和判断信用卡使用成本的难度,甚至加重客户息费负担,这些都是有相关规定,要求禁止的。

微信:pos001111

添加微信